L'agent de voyage, ou voyagiste, aide les clients à planifier leurs voyages:
L’agent de voyage s’occupe des réservations des transports et de l’hébergement. En outre préparent les itinéraires et propose des formules touristiques. Ils peuvent également proposé des produits touristiques des tour-opérateurs. Par ailleurs ils stipulent les assurances de voyage et de la bureaucratie pertinente. Mais pas seulement ils fournissent des informations pratiques quant aux destinations. Son objectif est de vendre aux clients le voyage ou les vacances de leurs rêves dans les limites du budget établi.
De plus un agent chez expériences Mexique conçoit des voyages selon les contraintes du voyageur.
Quel est le travail de l’agent de voyage chez Expérience Mexique ?
Contrairement a ce que nous pensons, nos agents de voyage ne font pas que vendre des séjour au Mexique. Non, non un agent en premier lieux utilise sa connaissance du terrain, afin de bien conseiller le client pour construire son projet de voyage au Mexique. Car a Expériences Mexique nous produisons des voyages sur mesure.
1.Notre agent de voyage identifie, avec le client :
- Le budget disponible pour le voyage ;
- Il travail pour répondre aux attentes du client ;
- Tous cela en respectant les limites de frais prévues pour le voyage au Mexique.
L’agent de voyage propose donc différentes solutions, des itinéraires sur mesure et privatif. Toutefois selon l’envie du voyageur, notre agent peut proposé des voyages organisé en groupe. Ou bien d’autres prestations a la mesure du client.
2. Diverses formules seront alors proposé au client.
Les experts de notre agence de voyage au Mexique préparent les devis des différentes solutions proposées. En fonction du choix du client. Après validation et l’acceptation du devis l’agent se chargent ensuite des diverses réservations. L’agent de voyage peut également réserver les déplacements comme les billet d’entrée des activité visites de musées, concerts, événements etc.
L’agent de voyage fournit des informations détaillées quant à la destination, afin de garantir aux clients la meilleure expérience de voyage.
Des informations pratiques :
- Comme les conditions météo ;
- La devise ;
- L’alimentation, les coutumes et traditions ;
- La documentation nécessaire pour entrer dans le pays (passeport, visas).
L’agent aide ensuite le client à effectuer les différentes procédures nécessaires pour partir : par exemple recevoir les documents de voyage ou stipuler une assurance voyage (assurance sur les déplacements ou les bagages, assurance santé, etc.).
En cas de problèmes pendant le voyage ou de modification de l’itinéraire, l’agence de voyage est disponible pour organiser des solutions alternatives ou réduire au minimum les difficultés de tous nos voyageurs. De plus, le voyagiste gère pour ses clients les éventuelles réclamations et demandes de remboursement.
Travailler dans notre agence de voyage, c'est aussi exercer d'autres activités :
Que se soit la préparation du matériel promotionnel, de classer et ranger les catalogues, les brochures et guides touristiques. Mettre à jour les bases de données à partir des informations sur les clients et alimenter les relations avec les corps de travail lié au tourisme. L’agent de voyage s’occupe d’étudier les tendances du marché, afin d’identifier de nouvelles opportunités et d’élaborer des stratégies innovantes de promotion et de vente de services touristiques.
Mais également de produire tous les carnet de voyage sur mesure que nous offrons a nos client.
Les principales fonctions de nos agents de voyage:
- Identifier les exigences et préférences du clients ;
- Planifier et organiser les voyages ;
- Calculer les devis de différentes solutions disponible ;
- Promouvoir les formules touristiques, les assurances de voyage et autres services accessoires ;
- Réserver les déplacements, hébergements et billets d’événements pour le client ;
- Fournir des informations quant aux destinations touristiques et aux documents demandés pour le voyage ;
- Préparer des solutions alternatives en cas de changement avant et pendant le voyage ;
- Gérer les problèmes de voyage, réclamations ou remboursements pour le compte des clients ;
- Créer et alimenter un réseau de relations avec nos partenaires locale
- Rédiger des rapports quant aux résultats obtenus en fonction des objectifs de vente de l’agence ;
- Conserver et mettre à jour la base de données des clients
Comment devenir agent de voyage ?
Pour devenir agent de voyage il suffit généralement de disposer d’un bac professionnel, si possible lié au domaine touristique. Il existe également des BTS et DUT et une licence professionnelle des métiers du tourisme pour le cas de la France.
La connaissance de langues espagnol, français et anglais est une exigence importante pour travailler dans une agence de voyages au Mexique. Aussi bien pour communiquer avec les clients étrangers qui arrivent étant donner que nous sommes une agence réceptive. Également pour organiser de manière plus efficace des voyages internationaux.
Les compétences requises pour travailler dans notre agence de voyage:
- Evaluer le marché du tourisme national et international ;
- Savoir les techniques de marketing et promotion touristique ;
- Connaissance des principales compagnies de transport de passagers Aérien, aquatique et terrestre ;
- Connaissance des normes de voyage nationales et internationales ;
- Capacités d’organisation et de gestion ;
- Prédisposition aux relations avec le public ;
- Capacités de communication ;
- Orientation vers le client ;
- Précision et attention à l’égard des échéances ;
- Patience et courtoisie ;
- Résolution des problèmes ;
- Suivre le déroulement du séjour de nos voyageurs présent au Mexique
Voici un liens pour avoir une formation dans le voyage.
Les principaux attraits du métier
Travailler comme agent de voyage est le choix idéal pour les passionnés de voyage qui ont de grandes capacités d’organisation et une propension marquée pour le travail par objectifs.
Le salaire est très correct pour ce pays, sans oublier les avantages prévus dans les contrats.
Qui nous sommes?
Nous sommes une agence de voyage réceptive au Mexique. Nous concevons pour le compte de nos clients des voyages sur mesure dans tout le Mexique.
Nos spécialistes conçoivent des circuits sur mesure guidé au Mexique. Notre travail est de nous adapter a nos clients. Expériences Mexique c’est entouré d’une équipe d’experts dans leurs domaines. Chacun ont leurs expertise, c’est essentielle pour proposé des prestations de qualité comme les nôtres. Vous pouvez nous contacter si vous voulez faire un voyage au Mexique nous serons ravie de vous accueillir ou que ce soit pour un stage ou un job dans le domaine du voyage.
